Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Vereinbarungen zwischen Concierge Partner und Fachbetrieben über die Vermittlung von Anfragen.
2. Leistung
Concierge Partner vermittelt persönlich vorqualifizierte Anfragen von Interessenten. Eine Anfrage ist ein Kontakt mit Namen, Erreichbarkeit, Produktwunsch, Budgetrahmen und Region, der im Gespräch geprüft wurde. Es wird kein Vertragsabschluss und kein Umsatz geschuldet.
3. Nicht-Exklusivität
Anfragen werden an maximal drei Fachbetriebe weitergegeben. Eine exklusive Zuteilung gilt nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.
4. Laufzeit und Kündigung
Die vereinbarte Laufzeit beginnt mit dem Onboarding. Die Kündigung ist bis spätestens einen Monat vor Ende der Laufzeit möglich, per E-Mail oder im Portal. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich das Paket automatisch um dieselbe Laufzeit.
5. Preise und Rechnungslegung
Der Monatsbetrag wird im Voraus abgebucht. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer. Die Rechnung wird elektronisch übermittelt.
6. Pflichten des Fachbetriebs
Der Fachbetrieb kontaktiert Anfragen zeitnah, pflegt den Status im Portal und behandelt alle Daten vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht zulässig.
7. Reklamation von Anfragen
Passt eine Anfrage nicht zur vereinbarten Ausrichtung, meldet der Fachbetrieb das im Portal. Jeder Fall wird geprüft und bei der weiteren Zuteilung berücksichtigt.
8. Haftung
Concierge Partner haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für den wirtschaftlichen Erfolg aus vermittelten Anfragen wird keine Haftung übernommen.
9. Schlussbestimmungen
Änderungen bedürfen der Schriftform. Es gilt österreichisches Recht. Fragen beantworten wir unter hello@concierge-partner.com.